权利和义务

消费者权利

1.电脑报网购平台在确认付款后，须5天内给读者发货（以快递单上的日期为准）。如逾期未发货且未事先说明，消费者可要求全额退款。

2.在签收货物时，请仔细查看外包装是否完整，如有问题可直接拒收并退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

3.非自身质量问题的商品，在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，可办理退货。退货手续费为商品购买价的10%，退货商品往返物流费用由消费者承担。

4.在购买中，如遇任何问题或有特别要求的（如指定送货时间等），请在订单附言中填写清楚，或直接联系客服人员。

5.购买“电脑报官方网购平台”上任何商品均可提供正规发票，并享受全国联保。（具体保修条款请参见相关厂家的官方保修信息。）

消费者义务

1.从订单显示已发货时起，一周内未收到货，请及时与客服人员联系。如遇商品寄出后超过一个月未收到货，我公司又不能联系上您，所造成的后果，请自行负责。

2.如果对购买商品本身有其它要求，请在订单附言里注明。如果不注明，发货员将按默认的规格发货。

3.所填订单信息务必全面、真实、有效。订单生成后，我们将以电子邮件方式通知，请收到邮件后尽快付款，15日内没有付款的订单将自动取消。